Términos y condiciones de venta
Última actualización: 20 de septiembre de 2026
Titular y alcance
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Estos términos regulan el uso de vortenaesencia.shop y las compras, sin limitar derechos obligatorios del consumidor.
Productos y oferta
Vendemos calendarios de Adviento con la cantidad indicada de mini perfumes sorpresa. Diseño, color y cantidad son los seleccionados en el carrito. Las fragancias pueden variar y no se garantiza una marca o aroma concreto salvo indicación expresa. Elementos decorativos de las imágenes no están incluidos salvo que la descripción diga lo contrario.
Pedido y contrato
Antes de pagar podrás revisar productos, variantes, cantidades, moneda, descuentos, impuestos cobrados por nosotros, envío y forma de pago. Al confirmar la obligación de pago realizas el pedido. El correo automático confirma la recepción; la aceptación definitiva se produce cuando aceptamos o iniciamos la preparación. Podemos cancelar antes del envío por indisponibilidad, error manifiesto, fraude razonablemente sospechado, restricción logística o exigencia legal, reembolsando cualquier cobro correspondiente.
Precios, moneda y pago
El checkout confirma la moneda e importe final. La conversión mostrada antes puede ser orientativa. El pago se procesa mediante los proveedores habilitados, incluidos Stripe y PayPal cuando estén disponibles. Debes usar un medio autorizado.
Importación
Salvo que el checkout indique que los impuestos y derechos están incluidos, el cliente será responsable de los cargos exigidos por aduanas, autoridades fiscales o transportistas del destino.
Entrega
Preparación habitual: 1 a 2 días laborables. Transporte estimado: 5 a 10 días laborables tras el envío. Consulta la Política de envío.
Desistimiento, devolución y garantía
Los consumidores del EEE disponen generalmente de 14 días desde la recepción para desistir. El cliente paga la devolución por cambio de opinión; Vortena Shop asume costes razonables por defecto, daño, artículo incorrecto o incompleto. Consulta la Política de devoluciones.
Promociones
Los descuentos están sujetos a vigencia, productos y cantidades elegibles; salvo indicación contraria no son acumulables ni canjeables por dinero.
Uso e propiedad intelectual
No puedes interferir con la seguridad, introducir código malicioso, suplantar identidades, extraer datos abusivamente ni utilizar la tienda para fraude. Los contenidos propios de Vortena Shop están protegidos; las marcas de terceros pertenecen a sus titulares.
Responsabilidad y ley aplicable
Nada excluye responsabilidad por fraude, dolo, daños personales por negligencia o cualquier responsabilidad no limitable. La legislación aplicable al vendedor rige el contrato sin privar al consumidor de la protección obligatoria de su país. Las reclamaciones pueden enviarse a support@vortenaesencia.shop y el consumidor conserva acceso a tribunales y mecanismos competentes.